レジーナクリニックで脱毛したいと思っても、もし途中で解約しなければならなくなったらどうすればいいの？と気になっている方もいるのではないでしょうか。
また、すでにレジーナクリニックに通っている方の中にも、「予定が変わって通えなくなりそう」「解約を考えているけど、手続き方法が分からない」と悩んでいる方もいるかと思います。
レジーナクリニックには、契約日からの期間に応じて2種類の解約方法があります。
- 契約から8日間以内：クーリングオフによる解約で支払った全額を返金してもらえます
- 契約期間内：解約して、照射していない回数分の費用から手数料を引いた額を返金してもらえます
「解約したいけど、手続きが面倒そう…」「返金額はどう計算されるの？」「クーリングオフと中途解約の違いって何？」そんな疑問をお持ちの方に、レジーナクリニックの解約方法をまとめてみました。ぜひ参考にしてみてください。
契約から8日以内はクーリングオフによる解約で全額返金
カウンセリングに行って、お試し脱毛照射してもらって、良さそうだと思って契約したけど、契約後に「やっぱり辞めたいな」と思うこと、誰にでもありますよね。
医療脱毛のように高額な契約では、後で冷静になって再検討したくなるものです。
レジーナクリニックでは、クーリングオフの適用条件を満たしていれば、解約手数料などのペナルティなく契約を解除できます。
解約手数料やその他の費用を一切負担せず、契約時に支払った全額がそのまま返金されます。
クーリングオフが適用される条件は、契約した後8日以内に申し出ること。
無料カウンセリングの当日割引に押されて契約してしまったけどなんとなくもやもやしてる方は、8日以内に、施術を受けるか、契約をキャンセルするか決めましょう。
クーリングオフの「8日以内に申し出る」とは？
医療脱毛をクーリングオフできる期間は8日以内。
契約した日を1日目として、8日間を数え、その期間内にクーリングオフを申し出ることにより無条件で契約を解約できます。
申し出た日付は、
- メールの場合は送信日
- 郵送の場合は消印の日付
がエビデンスになります。
「電話で受け付ける」と言われたとしても、記録が残らず証明する手段がないため、書面またはメールでの手続きをおすすめします。
クーリングオフの条件
クーリングオフは、契約してから8日以内であれば理由を問わず解約できる制度で、解約手数料やその他の費用を一切負担せずに、支払った全額が返金されます。
クーリングオフ制度には、
- 契約した金額が5万円以上
- コースの契約期間が1ヶ月以上
という条件がありますが、レジーナクリニックの医療脱毛の契約はこれらの2点を含んでいるので、クーリングオフ制度を利用して契約を解除できます。契約したけどやめたいと思った場合は、早めに手続きしましょう。
クーリングオフの流れと手続きの方法
クーリングオフを利用して契約を解除する際には、クリニックに来院する必要はなく、簡単な手続きで済むんです。
1. クーリングオフの通知書を8日以内に作成
クーリングオフを使う場合は、書面でクリニックに通知する必要があります。決まった形式はないので、はがきや便箋で問題ありません。
書面には以下を忘れずに書きましょう。
- 名前や住所、契約日
- 契約内容
- 「契約を解除します」という一言
念のために、契約書のコピーも添付すると、確実に手続きしてもらえますよ。
2. 作成した通知書を8日以内に郵送
作成した通知書を8日以内に郵送します。
郵送前に通知書のコピーを取り、手続きが完了するまで大事に保管しておきましょう。封書の場合は、通知書と契約書のコピーを同封しましょう。
手続き日（発送日）を証明でき、確実に届くので、「特定記録郵便」又は「簡易書留」にて郵送してください。
クレジットカード支払いをした場合はクレジットカード会社、ローンを利用した場合には信販会社にも書面を郵送します。
3. 指定の口座に返金されれば手続き完了
クーリングオフの手続きが完了すると、支払った料金が全額返金されます。
クレジットカード払いの場合は、決裁がキャンセルになって全額返金されます。
＞＞＞ クーリングオフ制度の紹介（国民生活センター）へのリンク
レジーナクリニックの医療脱毛を途中で解約する方法
レジーナクリニックで医療脱毛を契約したものの、通い続けるのが難しくなったり、ライフスタイルが変わったりして、解約を考えている方もいるのではないでしょうか？
解約をしたいと考えても、解約手数料や返金額、手続きの流れなど分からないことが多いですよね。
レジーナクリニックでの中途解約の条件や、返金額や解約手数料の具体的な計算方法、手続き方法について役立つ情報をまとめましたので、ぜひ参考にしてください。
プランの有効期間内ならば途中解約で返金対応
途中解約とは契約したコースから、脱毛を受けた回数分の料金を引いて、残りを返金してもらえる制度のことです。
解約手数料は引かれてしまいますが、照射を受けていない未消化の回数分は返金してもらえます。
中途解約を適用して返金してもらうためには、以下の4つの条件をすべて満たしている必要があります。
- クーリングオフの期間が過ぎている
- 契約金額が5万円以上
- 契約期間が1ヶ月以上
- 返金保証期間内（契約期間内）
契約期間を過ぎてしまうと、中途解約できなくなってしまいますので、途中でやめたくなった場合は早めに手続きを行いましょう。
レジーナクリニックの途中解約の流れ
解約を希望する場合、クリニックでスタッフに「解約したい」と伝えるだけでは、解約できません。
解約するにあたっての必要な流れや用意する物があるので、確認しておいてくださいね。
1. クリニックにTELして解約したいことを伝える
まず、通っていた店舗に電話し、スタッフに解約を希望していることを伝えてください。
無理に引き止められるということはないですが、スムーズに話がすすむように、「どんな理由で解約を考えているのか」を軽くまとめておくといいかと思います。
理由が思いつかないときは、「忙しくて通えない」「急にお金が必要になった」などで大丈夫ですよ。
解約手続きは電話だけではできず、クリニックで書類の記入を行う必要があるため、来院する日時を決めて予約します。
解約に必要な持ち物などをスタッフから説明されるので、メモを準備しておきましょう。
2. クリニックで書類を記入
クリニックに着いたら、解約書類を渡されるので必要事項を記入します。
照射していない回数についての返金手続きも行うので、次の3点も持っていって下さい。
- 印鑑
- 口座番号が分かるもの（通帳orキャッシュカード）
- クレジットカード（カードで支払った方のみ）
一つでも忘れると解約手続きを進めることができず、後日また来院しなければいけなくなります。
再度行くのも大変なので、忘れ物がないようにしましょう。
重要な手続きなので、時間に余裕を持ったスケジュールで来院するようにしましょう。手続きのやり直しになって解約可能期間を過ぎてしまわないようにも、注意しておいてください。
3. 指定口座に振込
解約手続きから約2～3週間後に、指定した銀行口座に未消化の回数分の返金額が振り込まれます。
これで、解約手続きは完了です。特に難しい手続きはありませんので安心してください。
もし、１か月以上しても振り込まれなかった場合は、何らかの問題が発生している場合があるので、クリニックに問い合わせしてみましょう。
レジーナクリニックを途中解約した際の返金額の計算方法
レジーナクリニックの医療脱毛を解約する際に一番気になるのが、解約金や解約手数料、返金額ですよね。未消化分の返金額の計算方法や、手数料を理解しておくことが大切です。
ここでは、一般的な計算方法やポイントを詳しく解説します。
解約手数料は返金額の20%または20,000円のうち安い方
中途解約時には、手続き費用として解約手数料が発生します。
レジーナクリニックの解約手数料は、返金額の20%または20,000円のうち安い方の金額とされています。
中途解約後の返金額はどう計算されるのか、実際の解約手数料と返金額の計算方法を例を挙げて説明します。参考にしてみてください。
例1. 5回の脱毛コースで3回施術、2回残して解約する場合の返金額
全身脱毛（顔・VIO以外）の5回コースを3回で解約した場合の返金額（残りの回数２回）を見ていきましょう。
- 契約総額を確認（契約書に記載されている総額を確認）
脱毛コース料金総額 215,200円 - 契約１回あたりの単価を計算（契約総額を契約回数で割った1回あたりの単価を計算）
1回あたりの料金 215,200円÷5回＝43,040円 - 未消化分を算出（契約総額から消化済みの金額を引いた残りが未消化分）
残りの回数分の料金総額 43,040円×2回＝86,080円 - 解約手数料を計算（返金額の20%または20,000円のうち安い方の金額）
解約手数料 86,080円×20%＝17,216円 - 契約金額から未消化分と解約手数料を引く
返金額 86,080円-17,216円＝68,804円
例2. 8回の脱毛コースで3回施術、5回残して解約する場合の返金額
全身脱毛（顔・VIOを含む）の8回コースを3回で解約した場合の返金額（残りの回数5回）も見てみましょう。
- 契約総額を確認（契約書に記載されている総額を確認）
脱毛コース料金総額 574,560円 - 契約１回あたりの単価を計算（契約総額を契約回数で割った1回あたりの単価を計算）
1回あたりの料金 574,560円÷8回＝71,820円 - 未消化分を算出（契約総額から消化済みの金額を引いた残りが未消化分）
残りの回数分の料金総額 71,820円×5回＝359,100円 - 解約手数料を計算（返金額の20%または20,000円のうち安い方の金額）
解約手数料 359,100円×20%＝71,820円
この場合には、返金額の20%が20,000円を超えているため、解約手数料は20,000円が適用されます。 - 契約金額から未消化分と解約手数料を引く
返金額 359,100円-20,000円＝331,100円
これらは一括で支払った場合の計算方法です。
クレジットカードや医療ローンで分割払いしている方は、他に金利手数料の計算も含まれます。詳しくはスタッフさんに確認して下さいね。
レジーナクリニックを途中で解約できるのは契約の有効期間内
レジーナクリニックの医療脱毛を途中で解約できるのは、料金プランの有効期間内です。
- 5回コースの有効期間：契約日から365日
- 8回コースの有効期間：契約日から730日
有効期限内では、未消化分の返金は可能ですが、有効期限を過ぎてしまった場合の解約や返金はできません。
契約する際は、ご自身のプランの有効期限をしっかり把握しておくようにしましょう。
レジーナクリニックの解約 まとめ
レジーナクリニックでは、どんな理由でも、契約から8日以内でしたらクーリングオフ制度による解約ができます。
契約期間の途中での解約も可能で、照射していない未消化分の料金が返金されますが、解約手数料が引かれる点に注意が必要です。
また、プランの有効期間を過ぎると返金が受けられないため、解約を考えている方は期限を確認し、早めに手続きしましょう。
レジーナクリニックの解約 Q&A
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